1. Kundenzufriedenheit
Title | Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen |
---|---|
Author info | Christian Homburg (Hrsg.) |
Another authors | Homburg Christian (Editor) |
Issue data | Wiesbaden : Gabler , 2008. - 634 s. |
Issue | 7. überarb. Aufl. |
Edition | Wissenschaft & Praxis |
ISBN | 978-3-8349-0808-7 |
Document kind | miscellanea |
Language | German |
Country of Edition | Germany |
systematics | 366 - Spotrebiteľ a jeho problémy |
Keywords | zákazníci * spokojnosť zákazníkov * meranie * manažment * ceny * výskum * porovnanie medzinárodné * nástroje riadenia * kontroling * spolupracovníci * sťažnosti * riadenie vzťahov so zákazníkmi * integrácia * inovácia * štúdie prípadové * sektory hospodárske |
Database | BOOKS |
Copy count | 2, currently available 1, at library only 1 |
Call number | 827294, 829885 |