Vytlačiť
1. Klíčoví zákazníci a péče o ně
Názov | Klíčoví zákazníci a péče o ně : KCRM - key customer relationship management |
---|---|
Autorské údaje | Ken Burnett, [preklad: Eva Nevrlá] |
Autor | Burnett Ken |
Ďalší autori | Nevrlá Eva (Prekladateľ) |
Vydavateľské údaje | Praha : Computer Press , 2002. - 382 s. |
Edícia | Praxe manažera , Business books |
ISBN | 80-7226-655-1 |
Druh dokumentu | príručky praktické |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 339.138 - Marketing |
Heslá | marketing * stratégia marketingová * zákazníci * trh odbytový * zdroje ľudské * manažment * manažéri * nákup * stratégia obchodná * kvalita * konkurencia * výhody konkurenčné * zdroje pracovné * plán marketingový * náklady * analýza hodnotová * technológie informačné * motivácia * plánovanie * systém CRM * starostlivosť o zákazníkov * KCRM |
Báza dát | KNIHY |
Počet ex. | 2, z toho voľných 0, prezenčne 2 |
Signatúra | 782253, 801485 |