Vytlačiť
1. Systematické řízení stížností zákazníků
| Názov | Systematické řízení stížností zákazníků |
|---|---|
| Autorské údaje | M. Eichhorn |
| Autor | Eichhorn M. |
| Zdrojový dokument | Moderní řízení : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 42, č. 2 (Únor 2007), s. 30-32. - Praha : Economia, 2007. ISSN 0026-8720 |
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
| Jazyk dokumentu | čeština |
| Krajina vydania | Česká republika |
| Systematika | 339.138 - Marketing |
| Heslá | služby * imidž * reklamácie * sťažnosti * riadenie * poradenstvo * riadenie vzťahov so zákazníkmi |
| Anotácia | Väzby so zákazníkmi, ochrana image firmy, bezplatné podnikové poradenstvo - dôvody pre systematické riadenie reklamácií a sťažností zákazníkov. |
| Báza dát | ČLÁNKY |
| Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Čísla | 2007: 1-6 |