Vytlačiť
1. Kundenzufriedenheit
Názov | Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen |
---|---|
Autorské údaje | Christian Homburg (Hrsg.) |
Ďalší autori | Homburg Christian (Vedecký redaktor) |
Vydavateľské údaje | Wiesbaden : Gabler , 2008. - 634 s. |
Vydanie | 7. überarb. Aufl. |
Edícia | Wissenschaft & Praxis |
ISBN | 978-3-8349-0808-7 |
Druh dokumentu | zborníky |
Jazyk dokumentu | nemčina |
Krajina vydania | Nemecko |
Systematika | 366 - Spotrebiteľ a jeho problémy |
Heslá | zákazníci * spokojnosť zákazníkov * meranie * manažment * ceny * výskum * porovnanie medzinárodné * nástroje riadenia * kontroling * spolupracovníci * sťažnosti * riadenie vzťahov so zákazníkmi * integrácia * inovácia * štúdie prípadové * sektory hospodárske |
Báza dát | KNIHY |
Počet ex. | 2, z toho voľných 1, prezenčne 1 |
Signatúra | 827294, 829885 |