Vytlačiť
1. CRM - perspektivní logistická technologie
Názov | CRM - perspektivní logistická technologie |
---|---|
Autorské údaje | Martin Hart, Jana Kubíková, Xenie Lukoszová |
Autor | Hart Martin |
Spoluautori | Kubíková Jana |
Lukoszová Xenie | |
Zdrojový dokument | Logistika : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 18, č. 5 (květen 2012), s. 30-32. - Praha : Economia, 2012. ISSN 1211-0957 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 339.138 - Marketing |
Heslá | riadenie vzťahov so zákazníkmi * systém CRM * firmy * zákazníci * logistika * marketing * báza dát * starostlivosť o zákazníkov * manažment * služby * hodnota pridaná |
Anotácia | Vzťahy so zákazníkmi a ich vplyv na logistiku. Charakteristika systému CMR - Customer relationship management. Architektúra CRM. Technologická podpora CRM. Procesný pohľad na CRM. Trendy v CRM. Prínosy CRM. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2012: 1-6 + príl. |