Vytlačiť
1. Využívaní CRM aplikací na evropském trhu
Názov | Využívaní CRM aplikací na evropském trhu | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Preklad názvu | Use of CRM applications on the european market | ||||||||
Autorské údaje | Jana Kubíková, Xenie Lukoszová | ||||||||
Autor | Kubíková Jana | ||||||||
Spoluautori | Lukoszová Xenie | ||||||||
Zdrojový dokument | Acta academica karviniensia : vědecký recenzovaný časopis. Roč. 13, č. 1 (2013), s. 113-124. - Karviná : Slezská univerzita v Opavě, Obchodně podnikatelská fakulta, 2013. ISSN 1212-415X | ||||||||
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík | ||||||||
Jazyk dokumentu | čeština | ||||||||
Krajina vydania | Česká republika | ||||||||
Systematika | 339.138 - Marketing | ||||||||
Heslá | riadenie vzťahov so zákazníkmi * systém CRM * trh * technológie informačné * technológie komunikačné * spokojnosť zákazníkov * Európa * podnik * Vyšehradská štvorka | ||||||||
Anotácia | Pojem customer relationship management (CRM). Imperatívy CRM. Nástroje CRM. Podniky európskych štátov používajúcich CRM. Podniky krajín V4 používajúce CRM. | ||||||||
Báza dát | ČLÁNKY | ||||||||
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika | ||||||||
Čísla | 2013: 1-4 | ||||||||
|