1. Služby viděné očima zákazníka
Title | Služby viděné očima zákazníka |
---|---|
Author info | Adam Hazdra, Kateřina Kánská |
Author | Hazdra Adam |
Co-authors | Kánská Kateřina |
Source document | TREND marketing : měsíčník pro marketingový management. Roč. 8, č. 1-2 (Leden-únor 2012), s. 28-29. - Praha : Economia, 2012. ISSN 1214-9594 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | marketing * výskum marketingový * zákazníci * spotrebitelia * správanie spotrebiteľa * služby * dizajn |
Annotation | Ako naštartovať rast príjmov. Tipy pre lepšie porozumenie zákazníkov, ktoré vychádzajú z etnografického výskumu pre spoločnosť Brýledomů.cz. Čo je to dizajn služieb. Etnografický výskum - výskum činov a nie názorov, priamo v prostredí, kde sa služba poskytuje. Zásady výskumu. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2012: 1-7 + 6 príl. |