EDAMBA @ EUBA 2018 : Capacity and Resources for Sustainable Development: The Role of Economics, Business, Management and Related Disciplines : Proceedings of International Scientific Conference for Doctoral Students and Post-Doctoral Scholars, 17–19 April 2018, University of Economics in Bratislava, Slovak Republic. Pp. 181-189 online. - Bratislava : Publishing House EKONOM, 2018 / Wallner Jozef ; Adamcová Silvia ; Árendáš Peter ; EDAMBA @ EUBA 2018 International Scientific Conference for Doctoral Students and Post-Doctoral Scholars. ISBN 978-80-225-4571-6
Identifikácia kritických procesov malých a stredných podnikov na poli IKT. Návrh implementácie ITIL (Information Technology Infrastructure Library) do riadiacej štruktúry MSP. Argumentácia, že ITIL je vhodné aj pre dynamicky sa rozvíjajúce MSP. Výsledkom je nielen zvýšenie produktivity práce, ale aj nárast ziskovosti spoločnosti.