1. Klíčoví zákazníci a péče o ně
Title | Klíčoví zákazníci a péče o ně : KCRM - key customer relationship management |
---|---|
Author info | Ken Burnett, [preklad: Eva Nevrlá] |
Author | Burnett Ken |
Another authors | Nevrlá Eva (Translator) |
Issue data | Praha : Computer Press , 2002. - 382 s. |
Edition | Praxe manažera , Business books |
ISBN | 80-7226-655-1 |
Document kind | príručky praktické |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | marketing * stratégia marketingová * zákazníci * trh odbytový * zdroje ľudské * manažment * manažéri * nákup * stratégia obchodná * kvalita * konkurencia * výhody konkurenčné * zdroje pracovné * plán marketingový * náklady * analýza hodnotová * technológie informačné * motivácia * plánovanie * systém CRM * starostlivosť o zákazníkov * KCRM |
Database | BOOKS |
Copy count | 2, currently available 0, at library only 2 |
Call number | 782253, 801485 |